Antel pone a disposición de sus clientes diferentes vías de contacto para poder realizar reclamos y quejas ante la compañia. En éste artículo te contaré todas las opciones para poder realizar un reclamo a Antel.
Contenidos
Cómo hacer un reclamo a Antel?
Las diferentes formas de contacto son las siguientes:
Opción 1) Reclamos por móviles
- Desde tu celular *611
- Desde un teléfono fijo 0800 6611 (*)
- Desde el exterior + 598 2 7116711
- Todas las llamadas que se realicen a un 0800 desde un teléfono fijo no tienen costo.
Opción 2) Reclamos por internet:
Los reclamos por servicios de internet fijo se pueden realizar a través de las siguientes líneas de contacto.
Reclamos de particulares por internet
- Consultas o reclamos de telefonía fija y/o datos a través del 121
- Desde un teléfono fijo o móviles de otras compañías: 121
- Desde tu móvil Antel: *121
- La atención al público es de todos los días las 24 hs
Reclamos por servicios empresariales por internet
- Desde un teléfono fijo: 0800 2599
- Desde el exterior: + 598 2 2012333
- La atención al público es de todos los días las 24 hs.
- Todas las llamadas que se realicen a un 0800 desde un teléfono fijo no tienen costo.
Opción 3) Reclamos por telefonía fija:
Por Servicio telefonía fija puedes utilizar las siguientes vías.
Comercial y reclamos de facturación
A nivel Nacional:
- Desde un teléfono fijo o móviles de otras compañías 123
- Desde tu móvil Antel *123
- De lunes a viernes de 9:00 a 21:00 hs. Los sábados de 9:00 a 15:00 hs.
- Feriados laborables horario normal. Domingos y Feriados no laborables: sin atención.
Desde el exterior:
- + 598 2 5061123
- De lunes a viernes de 9:00 a 21:00 hs. Los sábados de 9:00 a 15:00 hs. (hora local uruguaya)
Reclamos de telefonía fija y pública
A nivel Nacional:
- Desde un teléfono fijo o móviles de otras compañías 121
- Desde tu móvil Antel *121
- Desde el exterior: + 598 2 2006121
- Telefonía fija: Todos los días las 24 hs.
- Telefonía Pública: Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00 hs. Sábados de 9:00 a 13:00 hs.
- Domingos y Feriados no laborables: sin atención.
Foto de portada: Scott Graham
